Commercieel technisch verkoper Pharma: Dennis vertelt
Hoe is het om te werken als commercieel technisch verkoper Pharma bij Hosokawa Micron in Doetinchem? Dennis geeft je een inkijkje in zijn dagelijkse werk, de afwisseling, de sfeer én waarom deze baan volgens hem zo bijzonder is.
Wat vertel je op een verjaardag over je werk?
“Dan zeg ik vaak lachend: ik verkoop Nauta-mengers. Wie heeft die mixer niet thuis in de keuken staan? Meestal kijkt men mij verbaasd aan. Dan begin ik mijn elevator pitch, alsof ik een klant voor me heb: onze unieke conische mengers en drogers worden hier in de Achterhoek gebouwd en zijn wereldwijd in gebruik. Wist je dat er al meer dan 10.000 verkocht zijn, sommige draaien al meer dan dertig jaar? Een Nederlands patent, internationaal bekend bij onze Pharma-klanten!”
Hoe ziet een typische werkweek eruit?
“Een typische werkweek...die bestaat eigenlijk niet, en dat maakt het juist leuk. De ene week werk je met engineering aan een oplossing voor een klant, de andere week sta je met collega’s en agenten van dochterbedrijven op een beurs. Soms zit je bij een klant in Italië aan de espresso om een offerte door te spreken. Haal je een order binnen, dan zorg je ook dat de overdracht naar de projectmanager soepel verloopt. Die afwisseling maakt het werk leuk.”
Hoe technisch moet je zijn in deze functie? En hoe commercieel?
“Je hoeft geen raketgeleerde te zijn, maar er komt meer techniek bij kijken dan je zou denken. We verkopen geen standaard machines, maar klant-specifieke oplossingen. Dan is je technische inzicht net zo belangrijk als je commerciële skills.” Wat maakt klantcontact in deze rol leuk of uitdagend? “Onze klanten zijn vaak bezig met het ontwikkelen van een nieuw product of proces, of willen hun productie vernieuwen. Je begeleidt ze van aanvraag tot levering, soms inclusief testen in onze proeffabriek. Het mooiste moment? Een berichtje van een klant dat hij ontzettend blij is met zijn nieuwe machine, hun ‘nieuwe kindje’.” “Ook intern is samenwerking belangrijk. Je hebt contact met bijna de hele organisatie, van engineering tot service, en iedereen staat voor je klaar. Intern en internationaal voelt het gemoedelijk, maar professioneel. Machines maken we echt samen.”
Hoe zag jouw loopbaan eruit vóór Hosokawa?
“Mijn achtergrond is machinebouw, maar voor ik bij Hosokawa begon had ik nauwelijks kennis van de Pharma-branche. Ik wilde me daar eerst goed in verdiepen, want het is een heel uitdagende en interessante wereld. De eerste klantbezoeken en rondleidingen in fabrieken waren echt interessant, maar ook even wennen. Omkleden en desinfecteren voordat je in de cleanroom bent, kost al gauw een uur! Het productieproces is compleet anders dan wat ik gewend was.”
Wat zeg je tegen iemand die twijfelt?
“Hou je van machines en werk je graag samen met klanten en collega’s om oplossingen te vinden? Dan is dit de perfecte baan. Het verkoopproces is vaak lang en vraagt technische kennis en goede klantrelaties, maar het is ontzettend mooi om samen een draaiend systeem op te leveren en een tevreden klant achter te laten.”
Maak kennis met Dennis!
“Laten we samen eens koffie drinken, ik ben benieuwd naar jouw verhaal. En wie weet zitten we binnenkort samen bij een klant in Italië aan de espresso.”
Bekijk de openstaande vacature hier.
